
35
Þjónusta
Í kaflanum ”Hvað skal að gera, þegar…” er listi yfir fjölda bilana sem þú
getur sjálf(ur) ráðið fram úr. Ef bilun á sér stað skaltu byrja að skoða
listann. Ef þú finnur engin hjálpleg ráð þar, þá vinsamlegast hafðu
samband við þína þjónustudeild.(Heimilisföng og símanúmer eru skráð í
kaflanum um þjónustumiðstöðvar.)
Hvert svo sem vandamálið er, vertu vel undirbúin(n) þegar þú hringir.
Það mun gera það auðveldara að ákvarða hvort senda þarf
viðgerðamann á staðinn .
Skrifaðu hjá þér PNC-númerið og S-númerið. Þú finnur bæði þessi
númer á tegundarplötunni fyrir innan hurðina á vélinni.
PNC ................................
S-Nr ................................
Finndu út eftirfarandi atriði ef þú mögulega getur:
• Hvernig lýsir bilunin sér ?
• Undir hvaða kringumstæðum átti bilunin sér stað ?
Hvenær þarft þú sjálfur að leggja út fyrir kostnaði, meðan vélin er
ennþá í ábyrgð ?
– Þegar þú hefðir geta lagað bilunina sjálf(ur ) með því að fara eftir
leiðbeiningalistanum um bilanir.
– Þegar viðgerðamaður frá þjónustudeildinni þarf að koma oftar en
einu sinni vegna þess að hann / hún fékk ekki allar þær upplýsingar
sem þörf var á áður en komið var á staðinn, og viðkomandi þurfti að
fara aftur t.d. til að ná í varahluti. Hægt er að forðast þetta með því
að vera vel undirbúin áður en hringt er í viðgerðaþjónustuna, líkt og
lýst er að ofan.
Comentários a estes Manuais